體驗一站式售后服務
Experience one-stop after-sales service
快速響應與現(xiàn)場支援服務
Rapid response and on-site support services
基于當下信息化時代所提供遠程視頻便利，以及歷經多年發(fā)展后的行業(yè)用戶大多均已具備標線產品與劃線服務的基本專業(yè)知識/技能。故，“天途”涂料基于降低用戶采購成本、提高售后服務的及時性、免除用戶現(xiàn)場麻煩等考慮，對所銷售涂料及其材料產品均采用視頻服務。對于無法遠程解決的用戶使用過程中的復雜問題，“天途”涂料技術工程師將視情況提供48小時內抵達現(xiàn)場的技術支援。
專屬檔案與定期回訪服務
Personalized files and regular follow-up services
“天途”涂料為每一個用戶、沒一個重要項目，均建立專屬檔案，以便詳細記錄用戶及其重大項目所用產品的批次、施工參數(shù)及服務記錄。我們的客服團隊將進行年度回訪，以便全面系統(tǒng)了解產品使用狀況，更會為用戶提供產品改進或業(yè)務提升建議，變“被動服務”為“主動護航”。
工藝優(yōu)化與技能提升服務
Process optimization and skills enhancement services
“天途”涂料致力于成為用戶長期的合作伙伴，期待著在幫助用戶拓展業(yè)務范圍與層級、提高效率與效益的基礎上，與用戶建立可持續(xù)的共贏合作關系。針對較大體量的工程項目，“天途”特涂可為合作用戶提供項目中標籌劃、項目計劃編制、施工裝備調劑、施工復盤優(yōu)化等專項服務，以其以差異化實力及可行性措施幫助用戶控制施工成本、提升施工效率、獲得最大收益。
快速響應與現(xiàn)場支援服務
專屬檔案與定期回訪服務
工藝優(yōu)化與技能提升服務
快速響應與現(xiàn)場支援服務
Rapid response and on-site support services
專屬檔案與定期回訪服務
Personalized files and regular follow-up services
工藝優(yōu)化與技能提升服務
Process optimization and skills enhancement services
